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访客留言

 客户留言
姓名/昵称:愤怒的客户(2012-02-23)
标 题:投诉
留言内容:凯发国际网址新业地产股份有限公司:

您好,因为找不到贵司相关的投诉电话,所以只能通过此种方式来进行反映。贵司(青岛凯发国际网址新业广场)停车场窗口收费人员素质极低,态度极其蛮横,肆意冲撞客户已是屡见不鲜,不雅言语脱口而出,行径可与流氓相提并论,毫无服务意识,让我们消费者心里很难接受,对贵司形象蒙上阴影,作为窗口单位,对形象宣传及其不利。(请问,有几家商场的工作人员可以把消费者的购物小票扔在客户的脸上?????!!!!!!!!!!!!!!!! )

此外对于停车场管理混乱,已出故障拦车杆不做警示标志,事后拒不承认是因为工作失职,此种情况已不是一次两次;胡乱指挥进出车辆,几次差点双向车辆在转弯处相撞……这仅仅是一名消费者,我的经历,尤其是再出现问题时对待客户的态度实在难以忍受。

作为改造相当成功的商业项目,方便了我们周边的居民生活,我们十分感激,但是我们更希望有一个良好的购物心情。建议将此情况反应相关部门,调查核实,以免产生不必要的纠纷,避免伤及商场财产。

请问,有几家商场的工作人员可以把消费者的购物小票扔在客户的脸上?????!!!!!!!!!!!!!!!!


回 复:尊敬的客户,您好!
首先,对于您在南京路新业广场的遭遇我们深表歉意!
南京路新业广场是我公司在异地推出的重点购物中心之一,“竭尽全力为消费者提供优质的服务和购物环境”是我们公司一贯坚持的遵旨。公司总部收到您发来的信息后,已于第一时间责成新业广场相关负责人调查、核实此事,并尽快给您及广大消费者一个满意的答复。
停车场的管理公司是我公司外聘,为方便落实相关情况,请您留下联系电话。
再次感谢您能一如既往的光临新业广场,并提出宝贵意见!
 
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